A Fenajeep, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor, criou a Política de Troca e Cancelamento.
Data da última atualização: 22/04/2024
CANCELAMENTO
Para inscrições de provas e passeios, não é permitido o cancelamento da inscrição, sendo, entretanto, permitida a troca de modalidade ou condutor desde que com aviso prévio de 48 (quarenta e oito) horas, respeitado as regras previstas no Regulamento de cada modalidade.
Não há cancelamento de aquisição de ingressos após sua aquisição.
A aquisição de mercadorias na loja do Brusque Jeep Clube, na Fenajeep, só poderá ocorrer no mesmo dia e no local de sua aquisição, mediante a conferência do estado físico do produto a ser devolvido.
O Brusque Jeep Clube não se responsabiliza por ingressos adquiridos fora de seu site ou bilheterias da Fenajeep.
TROCA
Será permitida a troca de inscrição de passeios e provas mediante no Regulamento específico de cada modalidade. Casos omissos nos Regulamento específicos, não será possível a troca.
As mercadorias que acompanham os kits de eventuais inscrições poderão ser trocadas somente no que se refere ao tamanho, na loja do Brusque Jeep Clube, junto a Fenajeep, ressalvado a disponibilidade do produto. Faz-se necessário a utilização de ingresso do evento para acesso a loja.
ESTORNO
O estorno das compras realizadas com cartões de crédito é feito no próprio cartão, sendo creditado na fatura seguinte ou na subsequente, de acordo com a data de fechamento de sua fatura.
O processamento do estorno, junto à administradora do cartão e bancos, será realizado de acordo com a política da operadora.
ALTERAÇÕES NO EVENTO
A comunicação de alteração ou cancelamento do evento só é divulgada após a confirmação da Organizadora da Fenajeep, mediante comunicado oficial na imprensa.